CON ĐƯỜNG MỚI cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của Khách hàng theo đúng quy định tại Nghị định 13/2023/NĐ-CP về Bảo vệ Dữ liệu Cá nhân. Chính sách này áp dụng cho toàn bộ thông tin thu thập qua website conduongmoi.vn, ứng dụng và các kênh giao dịch của CON ĐƯỜNG MỚI.

Thông tin được thu thập

Thông tin định danh: họ tên, số điện thoại, địa chỉ email, địa chỉ giao hàng.

Thông tin giao dịch: lịch sử đơn hàng, phương thức thanh toán đã sử dụng.

Thông tin kỹ thuật (ẩn danh): địa chỉ IP, loại thiết bị, trình duyệt — chỉ dùng để cải thiện dịch vụ.

CON ĐƯỜNG MỚI không lưu trữ số thẻ tín dụng, số tài khoản ngân hàng hoặc mã CVV. Toàn bộ giao dịch thanh toán được xử lý bởi cổng thanh toán bên thứ ba có chứng nhận bảo mật PCI-DSS.

Mục đích sử dụng thông tin

Xử lý đơn hàng, xác nhận và thông báo tình trạng giao hàng/ bảo hành/ đổi trả.

Hỗ trợ khách hàng (CSKH, khiếu nại, bảo hành).

Gửi thông tin khuyến mãi, ưu đãi (Khách hàng có thể từ chối bất kỳ lúc nào).

Ngăn ngừa gian lận, bảo vệ an toàn tài khoản và hệ thống.

Tuân thủ nghĩa vụ pháp lý khi có yêu cầu từ cơ quan tư pháp (Viện kiểm sát, Tòa án, Cơ quan điều tra).

Nguyên tắc đồng ý

Bằng cách đặt hàng hoặc tiếp tục sử dụng dịch vụ CON ĐƯỜNG MỚI, Khách hàng xác nhận đồng ý với Chính sách bảo mật này. Khách hàng có quyền rút lại sự đồng ý bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ CON ĐƯỜNG MỚI.

Chia sẻ thông tin với bên thứ ba

CON ĐƯỜNG MỚI KHÔNG bán, KHÔNG cho thuê thông tin cá nhân của Khách hàng.

Thông tin chỉ được chia sẻ với:

Đơn vị vận chuyển (ĐVVC): tên, địa chỉ, số điện thoại để thực hiện giao hàng.

Cổng thanh toán: xử lý giao dịch tài chính theo chuẩn PCI-DSS.

Đối tác kỹ thuật: vận hành hệ thống, đã ký Thỏa thuận bảo mật (NDA) với CON ĐƯỜNG MỚI.

Cơ quan nhà nước có thẩm quyền: khi có yêu cầu chính thức bằng văn bản theo pháp luật.

Thời gian lưu trữ

Dữ liệu cá nhân được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản hoạt động. Khi Khách hàng yêu cầu xóa tài khoản, thông tin sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa — ngoại trừ hóa đơn thuế và chứng từ kế toán phải lưu giữ theo Luật Kế toán.

Trách nhiệm bảo mật tài khoản của Khách hàng

Không chia sẻ mật khẩu với bất kỳ ai. CON ĐƯỜNG MỚI sẽ KHÔNG BAO GIỜ hỏi mật khẩu của Khách hàng.

Đăng xuất khỏi tài khoản sau khi sử dụng trên thiết bị công cộng.

Thông báo ngay cho CON ĐƯỜNG MỚI qua Hotline nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép hoặc có dấu hiệu bị mạo danh.

Cam kết bảo mật hệ thống & xử lý sự cố

Dữ liệu được lưu trữ trên máy chủ bảo vệ bằng mã hóa SSL/TLS theo tiêu chuẩn ngành.

Thông tin giao dịch trực tuyến (hóa đơn, chứng từ số) được bảo mật tuyệt đối.

Nếu xảy ra sự cố rò rỉ dữ liệu (data breach): CON ĐƯỜNG MỚI thông báo cơ quan chức năng trong vòng 72 giờ (NĐ 13/2023) và thông báo đến Khách hàng bị ảnh hưởng sớm nhất có thể kèm hướng dẫn bảo vệ tài khoản.

Đơn vị quản lý dữ liệu

Tên thương hiệu: CON ĐƯỜNG MỚI

Địa chỉ: số 82 ngõ 116 phố Nhân Hòa, phường Thanh Xuân, Hà Nội

Mã số thuế: 0106510096

Email phụ trách dữ liệu: newwaytech.sale@gmail.com