Nhằm đảm bảo quyền lợi lâu dài và sự đồng hành với tác giả sau khi tác phẩm được ra mắt, CON ĐƯỜNG MỚI áp dụng chính sách hậu mãi chuyên nghiệp:

1. Chính sách tái bản 

* Thủ tục nhanh gọn: Khi số lượng sách trên thị trường sắp hết và tác giả có nhu cầu tái bản, công ty sẽ ưu tiên xử lý hồ sơ xin cấp phép tái bản trong thời gian ngắn nhất (chỉ từ 05 – 07 ngày làm việc).

* Ưu đãi chi phí: Tác giả được miễn phí 100% chi phí dàn trang và thiết kế bìa cũ (nếu giữ nguyên bản gốc). Giảm từ 15% - 20% chi phí dịch vụ trọn gói cho các lần tái bản tiếp theo.

* Cập nhật nội dung: Hỗ trợ tác giả hiệu chỉnh, bổ sung hoặc sửa đổi các chi tiết nhỏ trong nội dung trước khi bấm máy in tái bản để đảm bảo chất lượng tác phẩm luôn cập nhật.

2. Hậu mãi & chăm sóc khách hàng

* Báo cáo minh bạch: Định kỳ cung cấp báo cáo số liệu phát hành, doanh thu từ các kênh phân phối (Nhà sách, sàn TMĐT) cho tác giả theo đúng điều khoản hợp đồng.

* Lưu trữ vĩnh viễn: Cam kết lưu trữ an toàn và bảo mật file thiết kế gốc (file vector bìa, file dàn trang ruột) trên hệ thống đám mây của công ty. Tác giả có thể yêu cầu trích xuất bất cứ lúc nào mà không mất thêm phí.

* Đồng hành truyền thông dài hạn: Tác phẩm của tác giả sẽ tiếp tục được hiển thị, giới thiệu trong các danh mục sách nổi bật của công ty trên Website, Fanpage và các chiến dịch hội chợ sách thường niên.